Regulamin Sklepu Internetowego OSMO

I. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem: [podaj adres strony], zwanego dalej „Sklepem”, oraz zasady składania zamówień na produkty oferowane przez OSMO.
2. Administratorem Sklepu i operatorem danych osobowych jest:
   OSMO Łukasz Ociesa
   Adres: ul. M. Langiewicza 28, 27-200 Starachowice
   NIP: 6641838355
   E-mail: firma.osmo@gmail.com
   Telefon: 6039 900 016, 603 900 123
3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu i jest integralną częścią umowy pomiędzy Klientem a Administratorem.
4. Sklep oferuje towary i usługi przeznaczone dla konsumentów oraz przedsiębiorców.

II. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
2. Użytkownik – osoba korzystająca ze Sklepu, niezależnie od tego, czy dokonuje zakupów.
3. Produkt – towar oferowany w Sklepie, dostępny do zakupu.
4. Konto Użytkownika – profil utworzony przez Klienta w Sklepie, umożliwiający dokonywanie zakupów oraz korzystanie z dodatkowych funkcjonalności.

III. Zawarcie Umowy

1. Dokonując zakupów w Sklepie, Klient składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży produktów zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep drogą elektroniczną (np. e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia).
3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadkach, gdy informacje podane przez Klienta są nieprawdziwe lub niekompletne.

IV. Ceny i Płatności

1. Wszystkie ceny produktów podane są w [walucie, np. złotych polskich] i zawierają podatek VAT, chyba że zaznaczono inaczej.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów. Aktualne ceny obowiązują w chwili złożenia zamówienia.
3. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pomocą dostępnych metod płatności, w tym:
   • przelew bankowy,
   • płatność elektroniczną (np. systemy płatności online),
   • płatność przy odbiorze (jeśli taka opcja jest udostępniona).
4. W przypadku wyboru płatności przelewem, zamówienie zostanie wysłane po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sklepu.

V. Realizacja Zamówienia

1. Po złożeniu zamówienia i potwierdzeniu jego przyjęcia przez Sklep, Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz szacowanym terminem realizacji.
2. Termin realizacji zamówienia wynika z możliwości przewidzianych w ofercie Sklepu oraz dostępności produktów.
3. Koszty wysyłki są podawane oddzielnie i doliczane do wartości zamówienia. Szczegółowe informacje o kosztach dostawy znajdują się na stronie Sklepu oraz podczas składania zamówienia.
4. W przypadku wystąpienia opóźnień w realizacji zamówienia, Sklep poinformuje Klienta o przyczynach oraz przewidywanym terminie dostawy.

VI. Prawo Odstąpienia od Umowy (dla konsumentów)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. wiadomość e-mail, formularz kontaktowy).
3. Klient zobowiązany jest do odesłania produktu na własny koszt, chyba że Sklep postanowi inaczej.
4. Sklep zwróci Klientowi wszelkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy), nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów wykonanych na specjalne zamówienie Klienta lub wyraźnie spersonalizowanych.

VII. Reklamacje i Zwroty

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeśli zakupiony produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z umową.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: firma.osmo@gmail.com lub listownie na adres siedziby Administratora.
3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sklep dokona naprawy, wymiany produktu lub zwrotu pieniędzy.
4. W przypadku uznania reklamacji za bezzasadną, Klient zostanie o tym poinformowany wraz z uzasadnieniem decyzji.

VIII. Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest OSMO Sp. z o.o. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
2. Korzystając ze Sklepu, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami Polityki Prywatności.

IX. Postanowienia Końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany będą publikowane na stronie Sklepu i wchodzą w życie w momencie ich publikacji.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
3. Wszelkie spory wynikające z umowy zawartej pomiędzy Klientem a Sklepem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem [podaj datę] i obowiązuje do odwołania lub zmiany.